Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mangler bonuspoint eller Spenn fra en kampagne med f.eks. dobbelte eller tredobbelte bonuspoint, Spenn eller Mastercard.
Kontrollér først, at følgende vilkår er opfyldt:
- Er der gået 24 timer, efter at de almindelige Spenn kom ind på din profil via Mine sider?
- Har du fulgt vilkårene for tilbuddet ved bookingen?
Visse tilbud registreres kun én gang pr. måned eller på en bestemt dato, men det mest sædvanlige er, at Spenn kommer, efter du har checket ind. Dette angives på tilbudssiden.
Hvis alle vilkår er opfyldt, men dine Spenn endnu ikke er registreret på din medlemsprofil, skal du kontakte Kundeservice.
Lignende spørgsmål
Jeg mangler Spenn efter et ophold
Hvorfor ser jeg ikke min booking på Min side?
Kan jeg booke hotelværelser med Spenn?
Er der nye fordele og muligheder ved at optjene og bruge Spenn?
Hvad tæller som en kvalificerende nat?
Kan jeg konvertere mine bonuspoint til Spenn?
Optjener jeg Spenn og kvalificerende nætter med Strawberry Mastercard fra 19. november 2024?
Hvem driver Spenn?
Hvad sker der med mine bonuspoint?
Hvor længe er mine optjente Spenn gyldige?
Hvorfor Spenn?
Kan jeg optjene bonuspoint hos Strawberry efter 19. november 2024?
Hvad er fordelene ved at bruge Spenn-appen?
Hvorfor skifter Nordic Choice Hotels navn til Strawberry?
Kan jeg fortsætte med at optjene Strawberry-point, efter jeg har tilmeldt mig Spenn?
Hvordan bliver jeg medlem i Strawberry?
Kan jeg booke værelse til andre med Member Price?
Kan jeg afbestille min Monday Breakfast-booking?
Hvad sker der med mine optjente Lifetime-point og min Lifetime-status?
Rente ved delbetaling
Kan jeg betale en af flere sammenhængende nætter med bonuspoint?
Hvor mange Spenn får jeg per hotelnat?
Hvor finder jeg medlemsvilkårene for Strawberry?
Kan jeg, som booker Be My Guest for en ven, tag flere morgenmadsgæster med?
Hvordan kan jeg drage fordel af Fryse medlemsniveau og Give Gold-status?
Hvor meget er et Spenn værd?
Hvad er totrinsbekræftelse, og hvordan fungerer det?
Prisliste
Hvilken valuta
Hvis min gæster bor længere end 1 nat, kan jeg så spise morgenmad flere gange?
Jeg vil booke en bonusnat, men finder kun hotelværelser med normal betaling. Hvorfor?
Hvad er en medlemsperiode, og hvor længe varer den?
Får jeg medlemsfordele, når jeg booker via en internetbaseret bookingsside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com, osv.?
Hvordan fungerer restaurantkuponerne?
Hvad er Be My Guest?
Hvad er en Superdeal?
Kan jeg ansøge om Strawberry Mastercard?
Få et overblik fra mobilen
Kontakt
Hvad er Red Carpet?
Jeg fik en mail med et rabattilbud. Hvordan booker jeg dette?
Hvordan booker jeg Be My Guest?
Hvordan slår jeg Red Carpet fra?
Kan jeg som medlem tjene Spenn på Monday Breakfast?
Spær og bestil nyt kort
Er der nogen grænse for, hvor mange Monday Breakfast, jeg må booke?
Kan jeg bruge mine bonuspoint til at betale for en del af mit ophold?
Tjener jeg, som booker Be My Guest, Spenn?
Hvordan får jeg adgang til Red Carpets eksklusive Fast Track på Strawberry Arena?
Rejseforsikring
Hvordan aktiverer jeg Red Carpet?
Jeg har et højt medlemsniveau i en anden hotelkæde. Kan I matche min status, hvis jeg går over til jeres kæde?
Kan jag læse om Strawberry Mastercard et sted?
Får jeg Spenn, hvis jeg har en booking men ikke checker ind?
Hvad koster Monday Breakfast cost?
Hvordan vil mit medlemsniveau blive påvirket af ændringerne 19. november 2024?
Behandling af personoplysninger
Hvorfor skal jeg logge ind med totrinsbekræftelse?
Skal jeg have Spenn-appen som medlem af Strawberry?
Hvor i appen kan jeg se medlemsperiode, og hvornår mine bonuspoint eller Spenn udløber?
Fordele ved Strawberry Mastercard
Er Monday Breakfast tilgængeligt for alle medlemmer?
Hvad er Monday Breakfast?
Betalingsforsikring
Kan jeg og min partner dele medlemsskab?
Hvad er Spenn, og hvad betyder det for mig som medlem?
Forhøjet kreditgrænse
Får jag Spenn på besøg i hotelrestauranten?
Haster det?
Ring til os på : +47 22 334 200
Mandag - fredag
08:00 - 20:00
Lørdag
09:00 - 17:00
Søndag og helligdage
Lukket
Kontakt os