Clarion Hotel® Malmö Live

Vi boede meget centralt, tæt på den gamle by , togstation og buslinje til havnen. Det meste kan nåes i gå-afstand. Dejlige senge, vi sov fremragende. Personalet er yderst venlige og meget servicemindede. Vi følte os meget velkomne, og kan varmt anbefale hotellet!!

Jeg var ikke super imponeret over dette hotel. Der manglede “lækkerhed” i forhold til prisen. Jeg havde glædet mig meget til morgenmaden, hvilket var en forfærdelig oplevelse - der var alt alt for mange mennesker, man stod i kø til alt, man kunne ikke finde et sted at sidde, og maden var noget rod - øv! Derudover havde jeg bestilt et værelse med én stor dobbeltseng, men fik et værelse med to enkeltsenge der var skubbet sammen - det lyder måske som en lille ting, men det er sådan noget, som man ikke vil irriteres af, når man har specifikt har bestilt noget andet. Derudover var der ekstrem lang kø til check-in. Også lidt øv.

Udover langsom elevatorer og for mange som ville have morgenmad på samme tid en søndag så kan hotellet anbefaledes.

Helt igennem fantastisk ophold. Mine to teenage børn og jeg havde 2 nætter på det fantastiske hotel. Lækre værelser og fantastisk personale som var altid smilende og imødekommende og hjælpsomme. Lækker morgenmad og generelt et hotel hvor alt var iorden. Mulighed for opbevaring af bagage før indkvartering og ved udtjent. Vi kommer igen 😊

Min kæreste og jeg besøgte Clarion Hotel & Congress Malmö Live for en romantisk oplevelse, men desværre levede opholdet ikke op til vores forventninger. Vi startede vores aften med en dejlig middag på hotellets restaurant, hvor maden og servicen var helt fint. Vi havde set frem til at fortsætte aftenen i hotellets bar, men her blev vi desværre meget skuffede. Som to voksne mennesker, der er forelskede i hinanden og ikke har forstyrret andre gæster, eller lavet noget som helst ballade, blev vi nægtet at bestille drinks. Det var rystende at opleve sådan en dårlig service fra nogle unge medarbejdere, der ikke gav nogen klar forklaring på, hvorfor vi ikke måtte bestille cocktails. Denne oplevelse ødelagde vores aften og gjorde os meget skuffede. Det var virkelig skuffende at opleve sådanne problemer på en tur, der skulle være speciel og mindeværdig. Vi håber, Clarion Hotel at tager denne feedback til sig og forbedrer deres service, så fremtidige gæster kan få en bedre oplevelse. Efter denne skuffelse besluttede vi at forlade hotellet med det samme, selvom vi har betalt for overnatning og morgenmad. Til vores store frustration fik vi ikke vores penge tilbage, selvom vi ikke længere ønskede at blive på et sted, der behandlede os så dårligt. Det er uacceptabelt at opleve sådan en mangel på kundeservice og forståelse fra hotellets side. Det er uacceptabelt, at et hotel, der reklamerer med en fuldt fungerende bar, behandler sine gæster på denne måde. Dette var især skuffende, da vi havde set frem til at fejre vores tid sammen med en drink i en hyggelig atmosfære. Samlet set vil vi ikke anbefale Clarion Hotel til par, der søger en romantisk og problemfri ferie.