Nyheder i medlemsprogrammet

19. november 2024 vil Spenn erstatte de traditionelle bonuspoint, og du vil ikke længere optjene bonuspoint.

Bonuspoint, du allerede har optjent hos Strawberry, beholder du og kan du bruge helt frem til 31. december 2025. Fra 19. november 2024 kan du altså stadig bruge dine eksisterende bonuspoint på samme måde som før, samtidig med at du optjener Spenn på alle nye køb. Du kan også vælge at konvertere bonuspoint til gavekort, som kan bruges på både hotelophold, restauranter og spa. Gavekortene kan købes med bonuspoint indtil 31. december 2025 og er gyldige i 24 måneder fra købsdatoen. Det vil altså sige: Hvis du stadig har point og køber et gavekort 31. december 2025, kan du bruge det helt indtil senest 31. december 2027.

Ja, du kan fortsat bruge dine optjente bonuspoint til at købe gavekort, som kan bruges på både hotelophold, restauranter og spa. Gavekort kan købes med bonuspoint indtil 31. december 2025 og er gyldige i 24 måneder fra købsdatoen. Du kan købe gavekort med alt fra 2.500 til 100.000 point pr. transaktion. Hvis du har færre end 2.500 point, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.

Ja! Du kan altid betale hele eller en del af beløbet med Spenn, så længe der er ledige værelser på hotellet.

Fra 19. november kan du kun bruge Spenn til at betale for hotelværelser hos os. Men følg med hos Strawberry – der kommer flere spændende muligheder i 2025!

Fra 19. november 2024 får du en kvalificerende nat for hver nat, du overnatter hos os, uanset om den er betalt med penge, bonuspoint eller helt eller delvist med Spenn*. Antallet af kvalificerende nætter bestemmer dit medlemsniveau, og jo flere kvalificerende nætter du har inden for medlemsperioden, jo højere medlemsniveau og flere fordele får du.

*Der er undtagelser for, hvornår du får en kvalificerende nat. Læs merr i vilkårene her.

Et højere medlemsniveau opnås nu gennem kvalificerende overnatninger. Langt de fleste af vores medlemmer når allerede det næste medlemsniveau baseret på antallet af overnatninger.

Du kan være helt rolig! Du beholder det samme medlemsniveau i din nuværende medlemsperiode og kan selvfølgelig fortsætte med at stige i medlemsniveau gennem kvalificerende overnatninger.

Hvis din medlemsperiode starter i en af månederne mellem december og september, beregner vi, hvad dit niveau ville have været ved udgangen af din medlemsperiode, baseret på de point, du har optjent indtil nu i perioden. Hvis resultatet af beregningen viser, at du ved udgangen af perioden ville have nået det samme eller et højere niveau end i dag, modtager du automatisk dette niveau allerede den 19. november. Du beholder niveauet i den nuværende og den næste periode.

OBS! Dette gælder ikke for medlemmer, hvis medlemsperiode starter i oktober eller november. Her vil kvalificerende nætter i stedet bestemme dit medlemsniveau fra 19. november.

Du kan fortsat bruge dine eksisterende bonuspoint i hele 2025 til at nyde bonusnætter med dine optjente point gennem kampagner og tilbud fra Strawberry. Hvis du har point til gode efter 31. december 2025, kan de bruges til at købe gavekort, der er gyldige i 24 måneder, og som du kan bruge på hotelværelser, restauranter og spaer. Fremover kan du bruge Spenn på alle værelseskategorier og betale for værelset helt eller delvist med Spenn, hvilket giver dig større fleksibilitet til selv at bestemme, hvordan du vil betale for opholdet.

Din Lifetime-status har tidligere været baseret på alle de indsamlede point, du har optjent hos os, siden du blev medlem. Nu vil den i stedet blive bestemt af det antal år, du har haft Gold- eller Platinum-medlemskab (ikke nødvendigvis i træk). For at opnå Lifetime-status skal du have i alt 8 medlemsperioder som Gold- eller Platinum-medlem. Hvis du allerede har opnået Lifetime Gold eller Lifetime Platinum, beholder du selvfølgelig denne status. Hvis du endnu ikke har opnået Lifetime-status, vil dine optjente Lifetime-point blive konverteret til antallet af medlemsperioder med Gold- og/eller Platinum-status.

Samarbejdet med Trumf er meget værdsat af vores medlemmer. Derfor vil det stadig være muligt at konvertere Trumf til bonuspoint frem til 31. december 2025 og bruge dem på ordinær vis hele næste år. Vi arbejder sideløbende på at finde nye løsninger for samarbejdet fra årsskiftet 2026, og vil i god tid informere medlemmerne i de respektive medlemsprogrammer om de fremtidige løsninger.